Dasar Pemulangan & Tukaran

Kemas kini terakhir: 5 September 2026

Tempoh Tukaran

Kami menawarkan tukaran dalam tempoh 7 hari dari tarikh anda menerima pesanan, bagi item yang belum digunakan dan masih dalam keadaan asal berserta pembungkusannya.

Cara Memohon

1. Hubungi kami di webquranhumaira@gmail.com dengan nombor pesanan dan sebab tukaran.
2. Kami akan berikan arahan untuk menghantar semula item.
3. Setelah item diterima dan disemak, tukaran atau penggantian akan diproses.

Kos Penghantaran Tukaran

Kos penghantaran untuk menghantar semula item ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika item yang diterima rosak atau tersilap hantar.

Item Rosak atau Tersilap

Jika anda menerima item yang rosak atau tidak tepat, hubungi kami dalam masa 48 jam dengan gambar sebagai rujukan. Kami akan menggantikannya tanpa kos tambahan.

Pengecualian

Item yang telah digunakan, telah diukir nama, atau rosak akibat salah penggunaan tidak layak untuk tukaran.